Às vezes, apresento projetos à minha equipe multifuncional ou à equipe de design, e durante esse processo, todos nós recebemos feedbacks conflitantes e contraditórios. O problema é que nem sempre somos o nosso usuário e, por isso, é difícil analisar e chegar a um acordo sobre o melhor caminho a seguir. Mas o teste de usabilidade é uma maneira de aprender melhor a experiência do usuário também em outros tipos de infoprodutos, como https://mundo-nipo.com/tecnologia-e-ciencia/29/02/2024/teste-de-software-como-se-tornar-um-analista-de-qa/ o curso online. O teste de usabilidade é uma técnica que permite testar a avaliar a experiência do usuário junto a um produto. Muito usado em app ou outro infoproduto, o teste de usabilidade permite ter feedbacks desses usuários e mesmo avaliações para entender melhor a percepção das pessoas também para cursos online. Uma das primeiras medidas que você pode tomar é instalar a Hotjar no seu site e assistir a gravações de sessões.
Assim que tiver definido o cenário, você precisa determinar a sua taxa de sucesso. O cenário de tarefa é tipo aquilo que nós mencionamos mais cedo, como por exemplo tentar reservar o voo só de ida mais barato num determinado dia. Esse método também pode envolver protótipos físicos, em papel – isto é, um esquema desenhado do seu projeto para dar uma ideia do que você tem em mente.
Quality Assurance X testes de usabilidade
Nesse contexto, os testes de usabilidade surgem como uma ferramenta essencial para o desenvolvimento de um produto digital. Isso porque, por meio desses testes, é possível avaliar a usabilidade e eficácia, além de identificar possíveis obstáculos e oportunidades de melhoria. Uma das maneiras mais fáceis de começar a fazer testes de usabilidade é por meio das gravações de sessões. Observar como os visitantes navegam no seu site pode ajudá-lo a criar a melhor experiência de usuário possível. O teste de usabilidade é uma ferramenta feita para garantir a consistência de um produto ao obter feedbacks diretamente do usuário final. E também sendo uma forma de provar a solidez de uma interface ao colocá-la para uso em situações comuns.
- Mas o teste de usabilidade é uma maneira de aprender melhor a experiência do usuário também em outros tipos de infoprodutos, como o curso online.
- E também sendo uma forma de provar a solidez de uma interface ao colocá-la para uso em situações comuns.
- Então, pode ser interessante utilizar a metodologia em outros momentos, sempre que for conveniente.
Ela permite que você envie links para os testes de usabilidade e realize conversas ao vivo para moderar os participantes e fazer anotações. Também é possível convidar membros da equipe como observadores em qualquer sessão de teste. Além disso, o teste de usabilidade pode ajudar a reduzir os custos e o retrabalho no desenvolvimento de produtos digitais. Isso acontece porque, ao identificar problemas e dificuldades em etapas iniciais do processo, é possível realizar ajustes e melhorias antes de lançar o produto no mercado. Com isso, é possível evitar problemas e retrabalho que podem surgir posteriormente, o que pode gerar economia de tempo e recursos. Antes de iniciar o teste de usabilidade, é importante definir os objetivos da avaliação e os participantes que serão convidados a testar o produto digital.
Quais são os principais pilares da usabilidade?
São dois tipos de testes diferentes e que podem ser aplicados em momentos distintos no processo. A UserZoom (mencionada acima) também desenvolveu um checklist para ajudá-lo a preparar uma estrutura para um teste de usabilidade remoto e não moderado. Os pesquisadores têm o menor controle sobre essa forma de teste, portanto, é essencial desenvolver uma estrutura de pesquisa e um script sólido. O Usability.gov foi criado pelo Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA como um recurso para práticas recomendadas de UX e diretrizes de sites.
- Por exemplo, se você quiser testar um site de passagens aéreas, os participantes podem não ser necessariamente viajantes.
- Um protótipo do produto ou sistema é necessário antes de realizar o teste de usabilidade.
- Dessa forma, um maior número de participantes só trará repetição de resultados e nenhum dado mais relevante do que se fosse feito com menos pessoas.
- É importante dizer que um teste moderado traz mais insights e informações para a pesquisa.
É importante tentar deixar o participante o mais à vontade possível, pelo motivo que acabamos de pontuar. Entretanto, é bastante comum o usuário ficar com a sensação de que é ele quem está sendo testado e não a interface ou o produto. Para criar um script de teste de usabilidade é importante planejá-lo com antecedência. Dessa forma, um maior número de Teste de software: como se tornar um analista de QA? participantes só trará repetição de resultados e nenhum dado mais relevante do que se fosse feito com menos pessoas. Outra escolha, referente ao tipo de teste de usabilidade, é sobre a localização geográfica dos participantes. Apesar de rápido e barato, o teste de usabilidade precisa ser aplicado corretamente para que seus objetivos sejam cumpridos.
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